お問い合わせの前に
マイページの【ご注文履歴・発送状況】にてご注文状況をご確認いただけます。
ログインはこちら
- 商品が一部届かない
通関事情により、【分納発送】となることがございます。その場合、複数の荷物番号をご案内しておりますので、次の商品到着までお待ちください。
- 到着した製品に不備があった
本ページよりお問い合わせください。担当者からのメール連絡をお待ちいただき、そのメールに下記画像を添付の上ご返信ください。弊社から発送元へ報告させていただきます。
①外箱(荷物番号がはっきりと確認できるもの)
②内箱(商品名がはっきりと確認できもの)
③商品(不備箇所の状況が一目でわかるもの)
④パッキングリスト/梱包明細書 ※同梱されていた場合